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具体操作：
1. 直接咨询办理：携带身份证、综合保险相关证明文件等材料，前往当地社保部门咨询窗口了解转换流程，并按要求提交申请材料。社保部门审核通过后，将办理转换手续。
2. 行政复议：若对社保部门的答复不满意，可准备相关证据材料，向上一级社保部门或政府法制机构提出行政复议申请。复议机关将依法对原行政行为进行审查，并作出复议决定。
3. 行政诉讼：若行政复议未能解决问题，可向人民法院提起行政诉讼。诉讼过程中，需提交起诉状、证据材料等，并参加庭审。法院将依法对案件进行审理，并作出判决。
请注意，在操作过程中应保留好所有相关证据材料，以备不时之需。
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处理方式：
从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是直接咨询并办理转换手续，二是申请行政复议或提起行政诉讼。
选择建议：首先尝试直接咨询当地社保部门，了解转换的具体流程和要求。若社保部门给出的答复不明确或拒绝转换，可以考虑申请行政复议或提起行政诉讼来维护自己的合法权益。但需注意，行政复议和诉讼耗时较长，且结果具有不确定性。
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在浙江杭州，2011年前的综合保险可转为社保，需按规定操作。
分析：根据相关政策，浙江省对于历史遗留的综合保险问题有一定的转换规定。2011年前的综合保险，在满足一定条件下，是可以转换为现行的社会保险的。这通常涉及到缴费年限、个人账户资金划转、补缴差额等多个方面。具体转换规则需参照当地社保部门的最新政策文件。
提醒：若转换过程中遇到较大阻力或政策不明确，表明问题可能较为复杂，应及时咨询当地社保部门或寻求专业法律人士的帮助。